Burgers’ Zoo blikt terug op 2020

Burgers’ Zoo kijkt terug op een bijzonder jaar. Nog nooit eerder in onze 107-jarige geschiedenis moesten wij onze poorten tijdelijk sluiten in het door de mondiale corona-crisis gekenmerkte jaar 2020. Toch vonden er ook mooie gebeurtenissen plaats: Burgers’ Zoo werd uitgeroepen tot klantvriendelijkste leisure bedrijf van Nederland en samen met partners kocht het Arnhemse dierenpark 2700 hectare natuurgebied in Belize aan om te beschermen.

Natuurbehoud

Al meer dan dertig jaar beschermt Burgers’ Zoo samen met het Zwitserse vlinderpark Papiliorama op succesvolle wijze een natuurgebied in Belize dat inmiddels ruim 400 vierkante kilometer groot is (bijna 7,5 keer de oppervlakte van Het Nationale Park De Hoge Veluwe). In 2020 kochten wij namelijk samen met partners 2700 hectare natuurgebied aan om aan het totale beschermde gebied toe te voegen: jarenlang is er zorgvuldig gespaard om deze aankoop mogelijk te kunnen maken. Daarnaast is Burgers’ Zoo één van de hoofdsponsors van Stichting Future For Nature die jaarlijks drie talentvolle, jonge natuurbeschermers beloont met de Future For Nature Award én een geldprijs van 50.000 euro per winnaar. Ook steunt Burgers’ Zoo de eigen Stichting Lucie Burgers financieel voor vergelijkend gedragsonderzoek aan dieren. Voorbeelden van projecten zijn onderzoek naar de communicatie bij penseelapen en naar gedrag van chimpanseepopulaties in Afrika.

Belangrijke fokresultaten

Burgers’ Zoo heeft in de zomer van 2020 een belangrijke mijlpaal bereikt: sinds 2010 hebben dierverzorgers en biologen in totaal 2575 zelfgekweekte steenkoralen en zachte koralen aan collega-publieksaquaria gedoneerd. Daarnaast werden er dit jaar vijf leeuwen geboren en wederom een breedlipneushoorntje, alweer de elfde sinds 1998. Met die laatste geboorte staan we stevig in de Europese top vijf van breedlipneushoornfokkers.

Digitale educatie en online bereik

Burgers’ Zoo investeert jaarlijks veel tijd en energie aan het realiseren van educatieve activiteiten: één van de hoofddoelstellingen. Zoals ook het onderwijs schakelde Burgers’ Zoo waar mogelijk over in het geven van educatie in digitale vorm. Kindercolleges en lezingen werden gestreamd of gefilmd en ook universiteiten en scholen kregen hun presentaties online. De vrijwilligers van Burgers’ Zoo realiseerden al met al bijna 7000 manuren aan mondelinge educatie. Burgers’ Zoo zet zich actief in om mensen te inspireren door hen de schoonheid van dieren en natuur te laten ervaren en hen bewust te maken van het belang van dieren en natuur. Burgers' Zoo heeft in 2020 via website, social media en digitale nieuwsbrieven in totaal 45.208.197 mensen bereikt online: een sterke groei ten opzichte van 2019 toen in totaal 32.345.100 mensen online werden bereikt.

Klantvriendelijkste leisure bedrijf van Nederland

In 2020 viel Burgers’ Zoo een bijzondere eer ten deel: consumenten riepen het Arnhemse dierenpark uit tot klantvriendelijkste leisure bedrijf van Nederland met een gemiddelde waardering van 8,4. Dit blijkt uit het grootste onafhankelijke onderzoek naar klantvriendelijkheid in Nederland, dat inmiddels al 13 jaar loopt en wordt verricht door onderzoeksbureau MarketResponse. Voor deze editie zijn 50.799 waarnemingen opgehaald voor 369 bedrijven verdeeld over 9 categorieën. In de overall score eindigde Burgers’ Zoo zelfs op een zeer verdienstelijke tweede plaats, pal achter winnaar Cool Blue.

Nieuwbouwactiviteiten

Burgers’ Zoo heeft een gloednieuwe Coffee Corner gebouwd naast de Parkwinkel. Ook de paden in de Bush zijn op diverse plaatsen ingrijpend vernieuwd en verbreed en de nieuwe serre aan het Bush Restaurant is voltooid.

Bezoekersaantallen

In 2020 passeerden in totaal 697.689 bezoekers de poorten. Voor het eerst in de 107-jarige geschiedenis van Burgers’ Zoo heeft het dierenpark in drie verschillende periodes gedurende het jaar de deuren voor bezoekers geruime tijd moeten sluiten. Daarnaast heeft Burgers’ Zoo een sterk gereduceerd maximum aantal bezoekers per dag gehandhaafd in combinatie met verplichte reserveringen vooraf met het oog op de veiligheid voor de bezoekers.